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Dommages
Tous nos articles sont contrôlés et emballés avec soin. Si vous constatez des dommages dûs au transport, veuillez remplir la déclaration de sinistre et nous contacter immédiatement. Un nouveau colis vous sera envoyé le plus rapidement possible.



Rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans indication du motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des articles. Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous

Alexander Barbara
Gerhart-Hauptmann-Str. 43
51379 Leverkusen
Allemagne
Tel: (0049) 02171-5806597
Email: info@jerky-house.com

aviser, par une déclaration non équivoque (par exemple par lettre envoyée par courrier postal, téléfax ou e-mail) que vous avez décidé d'annuler ce contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint), ce qui, toutefois, n'est pas obligatoire.

Afin de préserver le droit de rétractation, il suffit d'envoyer votre déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.


Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous) de manière immédiate et dans un délai de 14 jours au plus tard suivant le jour où votre déclaration de rétraction de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf accord contraire conclu avec vous. En aucun cas on vous facturera des frais spécifiques en raison de ce remboursement.

Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce nous ayons récupéré les articles ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus rapprochée.

Vous devez nous renvoyer ou livrer les articles immédiatement et, en tous cas, dans les 14 jours suivant le jour où vous nous informez sur la rétraction de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais immmédiats de renvois des marchandises sont á votre charge.

Vous ne devez accepter la responsabilité d'une dépréciation des biens éventuelle que lorsque cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement des biens.


Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

portant sur la livraison de marchandises qui n'ont pas été pré-fabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une spécification individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont indubitablement taillées sur les besoins personnels du consommateur, portant sur la livraison de marchandises qui sont susceptibles de s'altérer rapidement, ou dont la date d'expiration sera vite dépassée,

portant sur la livraison de boissons alcoolisées pour lesquelles les prix ont été fixés lors de la conclusion de contrat mais qui ont été livrées au moins 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur ne peut exercer aucune influence,

portant sur la livraison de journaux, de périodiques et de magazines à l'exception des contrats d'abonnement.


Formulaire de révocation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, alors s'il vous plaît remplir ce formulaire et de nous le retourner.)

To
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Je / nous (*) révoque le contrat conclu pour l'achat des éléments suivants (*) / pour la performance des services suivants(*):

Commandé le (*) / reçus sur(*)

Nom de l'utilisateur

Adresse de l'utilisateur

Signature de l'utilisateur (uniquement avec un message sur le papier)

Date

_____________________________
(*) supprimer le cas échéant


Résolution des litiges en ligne
Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, section 1 ODR-VO: La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez atteindre en vertu http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


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